原標題：“夜場”大受歡迎 觀眾盼望加場
今年夏天，京城消夏有了一個好去處——去博物館看展，享受文化大餐。國家博物館從7月底開始每周日“延時開放”至晚上9點。國博“夜場”效果如何？昨晚記者現(xiàn)場探訪發(fā)現(xiàn)，“夜場”普遍受到歡迎，尤其是復興之路、古代中國等展覽，參觀的人非常多，不少人都呼吁能否增加“夜場”場次。不過記者也發(fā)現(xiàn)，工作人員需時時勸阻一些參觀者的不文明行為，加上超過13個小時的工作，不少人已經(jīng)疲態(tài)盡顯。增加“夜場”，似乎并不容易。
現(xiàn)場探訪
復興之路展最受歡迎
新中國成就激動人心
國博延時開放時段施行全員實名預約參觀機制，預約人數(shù)為1萬人，額滿為止。昨天下午5點不到，記者來到國博北門附近的預約通道，兩位工作人員已經(jīng)就位，用手持終端驗證預約者的身份信息。預約者不到3秒鐘即可通過，然后前行約50米，從北部入口安檢進館。此時天下著雨，國博工作人員為大家準備好了裝傘的塑料袋。
隨著時間推進，越來越多的參觀者涌入國博，不少人都是全家出動。來自海淀的孫先生告訴記者，孩子放暑假后一直想帶他來國博看展，但白天自己要上班，周末游客又多。聽說有了夜場，當即就在網(wǎng)上預約，當天下午他們5點就進了國博。
“夜場”期間，國博的古代中國、復興之路、大美亞細亞、絲路孔道、云鬢珠翠、萬里同風6大展覽對觀眾開放，并且每項展覽都安排了講解。記者注意到，古代中國、復興之路展尤其受歡迎，觀眾能領略中華民族的燦爛文明，也能感悟到近現(xiàn)代中國人民為了民族獨立與解放做出的不懈努力，以及新中國成立以來取得的巨大成就。
“過去我們從課本上、電視電影上看到的一些歷史資料，在展覽中都以實物或者模型呈現(xiàn)在了面前，比如抗日戰(zhàn)爭中繳獲的日軍武器，比如我國首位航天員楊利偉穿過的航天服等?？赐暾褂[，內心非常激動。”來自河北石家莊的中學生小孫說，他看到了地道戰(zhàn)中的地道立體剖面圖，覺得太佩服前輩們的智慧和勇氣了。
國博員工連續(xù)工作13小時
站累了走幾圈權當休息
無論是在國博的入口大廳，還是各展廳，記者都見到了顯眼的觀展提示，其中一條就是“參觀時請勿大聲喧嘩”。不過記者現(xiàn)場還是見到不少孩子在國博大廳和展廳里嬉戲、追逐、打鬧，工作人員需要不停地勸阻。
由于不少參觀者都是外地來京的游客，他們通常是游覽完故宮、天安門、前門大街等景點后進館參觀，不少老人、孩子已經(jīng)有些疲倦。許多人于是就坐在大廳地面上、各通道的樓梯臺階上，樣子有些不雅觀。有觀眾告訴記者，因為館內是展覽為主，需要邊走邊看，因此可以休息的地方并不多，如果要舒服地坐下休息，就得去消費區(qū)買點心、飲料。
“夜場”中疲憊的還有工作人員。根據(jù)國博此前公布的首次“夜場”信息，觀眾服務、設備保障、安全保衛(wèi)、餐飲服務、文創(chuàng)銷售等崗位的700余名職工經(jīng)歷了白天的悶熱酷暑及夜晚的傾盆大雨，克服13個小時工作所帶來的疲憊，圓滿完成觀眾的接待任務。
昨天晚上，記者看到不少國博工作人員也已經(jīng)疲態(tài)盡顯。在中央大廳通往古代中國展的一條通道上，幾位工作人員需要不停地為參觀者指路，提醒他們乘坐扶梯注意安全。站累了，他們就靠來回走幾圈“休息休息”。記者跟一位工作人員交流，發(fā)現(xiàn)她說話聲音已經(jīng)沙啞，“我們早晨8點前就到崗了，今天夜場到晚9點，之后我們才能下班，到家得晚10點以后。”這位工作人員說，相比過去，他們延時工作了至少4個小時。
專家建議
重新設計運營方案
引入第三方服務
按照目前的安排，國博是每周日開放“夜場”。不少觀眾都對記者表示，每周1次不夠多，可否增加頻次，“比如周五、周六、周日三天都開放，這樣大家可以靈活安排參觀時間。”參觀者林女士說。
不過按照目前的設計，這似乎并不容易。國博每周一閉館，選擇周日延時閉館，也正是考慮到周一可以讓員工得到休息。一位現(xiàn)場負責人說，如果增加“夜場”的場次，勢必會出現(xiàn)員工嚴重超負荷工作，也縮短了館內設施維護保養(yǎng)的時間。
記者此前采訪北京大學、中央民族大學等高校的博物館領域專家。他們告訴記者，博物館開“夜場”非常值得肯定，但具體運行方案需要重新設計，不可照搬白天模式，“很多博物館的照明設計、餐飲服務、與周邊交通設施的連接等都是按照白天運營進行設計與統(tǒng)籌，到了晚上，這些要素都會發(fā)生變化。”
此外最影響“夜場”開放的就是人力因素，員工超時工作并不是長久之計。專家建議可以引入第三方人力服務，比如請專門的人力資源機構派駐秩序引導員，邀請高水平的博物館講解志愿者等。（記者 張航） |
