深入中國(guó)腹地，感受瀟湘之美，正成為越來(lái)越多境外游客的選擇。
湖南省文化和旅游廳數(shù)據(jù)顯示，2015年起，湖南省入境游徹底扭轉(zhuǎn)了連續(xù)3年負(fù)增長(zhǎng)的局面，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，2015年至2017年年平均增速高于全國(guó)17.3個(gè)百分點(diǎn)，2018年同比預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)較大增長(zhǎng)。
是什么讓“錦繡瀟湘”越來(lái)越響亮，吸引更多游客共赴三湘四水的盛情邀約？
全球“挖”客，目的地變客源地
泰國(guó)一直是湖南人出境游的首選地。如今，湖南卻把這個(gè)全球著名旅游目的地的人“挖”來(lái)了。
自湖南省在泰國(guó)創(chuàng)新舉辦文化旅游合作交流活動(dòng)以來(lái)，來(lái)自泰國(guó)的游客顯著增長(zhǎng)，2018年上半年同比增長(zhǎng)70%以上。僅湖南華天國(guó)旅一家，2018年已接待泰國(guó)游客近萬(wàn)人。“預(yù)計(jì)全年同比增長(zhǎng)超60%。”該旅行社入境中心總經(jīng)理李再興信心滿滿。
不僅是泰國(guó)，韓國(guó)、日本、美國(guó)、英國(guó)、俄羅斯、德國(guó)等國(guó)家已成為入湘的主要客源國(guó)。湖南省旅游開(kāi)放發(fā)展的步伐越來(lái)越快。推介每到一地，就火一地，旅游品牌影響力、吸引力進(jìn)一步擴(kuò)大，成為湖南展示對(duì)外形象的重要名片。
事實(shí)上，入境游一直是湖南省旅游業(yè)的一塊短板，2010年至2014年，湖南省入境旅游增速下滑，甚至出現(xiàn)2012年至2014年連續(xù)3年負(fù)增長(zhǎng)。2015年以來(lái)，特別是湖南省實(shí)施創(chuàng)新引領(lǐng)、開(kāi)放崛起戰(zhàn)略以來(lái)，入境旅游市場(chǎng)開(kāi)拓取得新突破。
2016年，省委、省政府將建設(shè)全域旅游基地作為實(shí)施創(chuàng)新引領(lǐng)、開(kāi)放崛起戰(zhàn)略的重要抓手，2018年把發(fā)展入境旅游納入加快推進(jìn)開(kāi)放崛起專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，構(gòu)建全域旅游開(kāi)放發(fā)展新格局。
2015年至2017年，全國(guó)入境游客年平均增速為2.23%，湖南省入境游客數(shù)量從226.05萬(wàn)人次增長(zhǎng)到322.7萬(wàn)人次，年均增長(zhǎng)19.48%，高于全國(guó)年均增速17.3個(gè)百分點(diǎn)。2018年，面對(duì)全球復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，湖南省預(yù)計(jì)全年接待入境游客355萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10%。湖南作為全國(guó)唯一省份入選《孤獨(dú)星球》發(fā)布的“世界十大最物超所值的旅行目的地”。
政府“做媒”，企業(yè)“相親”
2018年，省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署并帶隊(duì)，深入開(kāi)展“錦繡瀟湘”走進(jìn)“一帶一路”國(guó)家文化旅游合作交流系列活動(dòng)，推動(dòng)構(gòu)建外事、外宣、外經(jīng)、外資、外貿(mào)“五外”聯(lián)動(dòng)的“大外宣”格局，活動(dòng)規(guī)格高、覆蓋范圍廣、促銷(xiāo)效果好。
全省旅游系統(tǒng)以開(kāi)展“開(kāi)放主題年”活動(dòng)為契機(jī)，實(shí)施“湖南入境旅游全球戰(zhàn)略合作伙伴計(jì)劃”，按照對(duì)接“500強(qiáng)”的思路結(jié)伴合作，組織到27個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展文化旅游合作交流系列活動(dòng)60場(chǎng)次。“走出去”的同時(shí)，邀請(qǐng)17個(gè)國(guó)家和地區(qū)300名境外旅行商和媒體來(lái)湖南實(shí)地踩線考察宣傳推廣湖南旅游產(chǎn)品。
2018年，湖南省與20家境外旅游部門(mén)和旅行商、旅游投資商、旅游裝備制造商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議或合作備忘錄，國(guó)際“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)大。
2018年湖南省實(shí)施的“萬(wàn)名游客暢游老撾”計(jì)劃，已完成4193人次，活動(dòng)在兩地反響熱烈；
湖南與美國(guó)在文化旅游領(lǐng)域的合作交流不斷深化，湖南省年接待美國(guó)游客突破8萬(wàn)人次，2018年有望突破11萬(wàn)人次，美國(guó)成為入境湖南的第4大客源國(guó)；
2018年1至7月，湖南省接待俄羅斯游客3.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)65.94%，湖南與俄羅斯的紅色旅游國(guó)際合作交流迸發(fā)出蓬勃生機(jī)。
……
政府塑形象，企業(yè)推產(chǎn)品。
在2018莫斯科國(guó)際旅游交易會(huì)上，湖南中青旅業(yè)隨湖南團(tuán)赴俄推介。“紅色旅游線路，受到俄羅斯旅行商重點(diǎn)關(guān)注。”該公司董事長(zhǎng)陳麗芳介紹，在政府部門(mén)的搭橋下，公司成功加入歐洲組團(tuán)旅游聯(lián)盟，并與當(dāng)?shù)亟M團(tuán)社高效對(duì)接。
2018年，湖南省重點(diǎn)旅游企業(yè)積極走出國(guó)門(mén)推介旅游產(chǎn)品和線路，與境外旅行商結(jié)伴，探索形成合作新模式。
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)拓多元入境客源市場(chǎng)
2018年8月，湖南旅游體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)首秀英國(guó)。不僅通過(guò)“旅游+航空”的方式主辦旅游推介會(huì)，而且首次采用旅游體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)方式。主辦方邀請(qǐng)英國(guó)人來(lái)講故事，分享他們?cè)诤系挠H身經(jīng)歷。以客源地國(guó)家的視角來(lái)講述湖南故事，達(dá)到了良好效果。
2018年，湖南省推動(dòng)企業(yè)深入了解國(guó)際旅游消費(fèi)變化趨勢(shì)，針對(duì)境外游客細(xì)分市場(chǎng)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂眯猩虆⑴c研發(fā)設(shè)計(jì)湖南入境旅游產(chǎn)品線路和海外推廣方案，提升產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性和精準(zhǔn)度。
比如，面向美國(guó)各大華人僑團(tuán)和美籍華人推介“心愿之旅”祈福尋根旅游線，在海島國(guó)家多米尼加集中推介以張家界為代表的山地旅游線。
“目前，全省入境旅游總體呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，多元化的入境客源市場(chǎng)體系正在形成，但還存在總量不大、結(jié)構(gòu)不優(yōu)等問(wèn)題。”湖南省旅游專(zhuān)家表示，應(yīng)研究促進(jìn)外國(guó)人入境、過(guò)境旅游便利化措施，探索實(shí)施境外旅客離境退稅、144小時(shí)過(guò)境免簽等政策。
“相比入境游，旅行社更熱衷于開(kāi)展利潤(rùn)高的出境旅游業(yè)務(wù)。”省旅行社協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人說(shuō)，湖南省應(yīng)加快入境旅游發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助辦法，對(duì)發(fā)展入境游有貢獻(xiàn)的企業(yè)給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼，讓企業(yè)先把生意做起來(lái)，形成發(fā)展入境游的合力。
“文化旅游是對(duì)外開(kāi)放的窗口產(chǎn)業(yè)，入境游大有可為。”省文化和旅游廳廳長(zhǎng)陳獻(xiàn)春表示，湖南省將持之以恒加大入境旅游精準(zhǔn)推廣和整合營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，探索建立全球化合作新機(jī)制，進(jìn)一步講好湖南故事。(記者 孟姣燕 通訊員 黃得意) |
