端午小長(zhǎng)假轉(zhuǎn)眼結(jié)束，杭州作為國(guó)內(nèi)熱門旅游城市，魅力值居高不下。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“端午”假日全市各景區(qū)景點(diǎn)共接待中外游客454.8萬人次，與去年同比增長(zhǎng)9.73%。據(jù)旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，其中外地游客達(dá)201.47萬人次，占旅游總?cè)藬?shù)的44.3%。
總體來看，“端午民俗”為主題的民俗風(fēng)情、特色街區(qū)、文化體驗(yàn)成為假日旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)力點(diǎn)，周邊游成為市民和游客的主要選擇，以鄉(xiāng)村游、親子游為主的短途體驗(yàn)游異?；鸨?/span>
西湖景區(qū)依舊最熱 桐廬吸客量超千島湖
“端午”假日期間，西湖風(fēng)景名勝區(qū)所屬各公園景點(diǎn)共接待游客103.24萬人次，仍居第一。其次，周邊鄉(xiāng)村游火熱，富陽、臨安、建德、桐廬、淳安共接待游客達(dá)86.54萬人次，占杭州游客接待總量的19%以上。
其中以桐廬縣表現(xiàn)最突出，吸客量達(dá)29.48萬人次，超越千島湖24.35萬人次的接待量。
周邊鄉(xiāng)村游需求旺盛，九成民宿預(yù)訂一空
隨著全域旅游、振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，杭州鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品不斷豐富。今年端午節(jié)期間，小河直街、塘西古鎮(zhèn)、龍門古鎮(zhèn)等，相繼推出的包粽子、送香囊等民俗活動(dòng)，游古鎮(zhèn)、住民宿、采果蔬、聞鄉(xiāng)土，成為市民放松心情、舉家出游的不二選擇。
民宿協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，假日期間杭州9成民宿預(yù)訂一空，尤其是杭州市推出的百家精品民宿，更成為游客的“心頭好”。
小長(zhǎng)假客源以長(zhǎng)三角為主，高鐵旅游增幅明顯
從小長(zhǎng)假客源結(jié)構(gòu)來看，杭州游客依然以長(zhǎng)三角為主，上海游客占比超過8%，超越長(zhǎng)期來位居第一的江蘇游客，位列第一。緊隨其后的客源地分別是省內(nèi)的紹興(6.5%)和寧波(6.1%)。
從OTA平臺(tái)提供的酒店住宿客人的來源來看，客源地排名前三的依次為上海、北京和成都，充分體現(xiàn)了杭州對(duì)遠(yuǎn)程市場(chǎng)的吸引力。另外OTA平臺(tái)提供的預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，今年端午小長(zhǎng)假游客通過高鐵來杭的游客數(shù)量不斷攀升，預(yù)訂量比2017年提升23.32%。
監(jiān)管與服務(wù)并舉，旅游市場(chǎng)秩序良好
節(jié)日期間，市旅游目的地管理工作協(xié)調(diào)小組牽頭做好旅游市場(chǎng)秩序監(jiān)管工作，市區(qū)兩級(jí)共出動(dòng)執(zhí)法人員392人次，采取視頻監(jiān)控、車輛巡查、步行巡查等方式，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和部位的巡查，共驅(qū)趕野導(dǎo)43人次，法制教育野導(dǎo)2人，罰款200元；查處散發(fā)旅游小廣告2起，驅(qū)趕9人次，收繳小廣告870余張；查處出租車違規(guī)營(yíng)運(yùn)13起，摩的違規(guī)載客2輛。
與此同時(shí)也始終保持投訴渠道暢通，妥善處理各類涉旅投訴，及時(shí)有效地化解了矛盾糾紛，營(yíng)造了和諧有序的旅游環(huán)境。節(jié)日期間，市旅游質(zhì)監(jiān)所共收到5起投訴，均已妥善處置。
應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制落實(shí)，全力保障旅游安全
6月18日7時(shí)58分，日本大阪北部地區(qū)發(fā)生6.1級(jí)地震。得悉消息后，市旅委在第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，向全市107家出境社發(fā)出警示，及時(shí)了解掌握地震地區(qū)杭州團(tuán)隊(duì)游客的安全情況，要求各出境社按照應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的安全管理，如有傷亡情況，務(wù)必及時(shí)上報(bào)，并采取有力措施全力做好救治工作。
截止6月18日下午13時(shí)，全市共有496名游客在大阪地區(qū)，旅行社均與游客取得聯(lián)系，目前人員全部安全。 |
