《日本新華僑報(bào)》于當(dāng)?shù)貢r(shí)間7日刊發(fā)文章稱，2017年秋天，隨著中國(guó)游客的逐漸回潮，日本東京、大阪等地的百貨店業(yè)績(jī)開始恢復(fù)。為了吸引中國(guó)游客，各家百貨公司使出各種營(yíng)銷辦法，配備中文導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)入手機(jī)支付系統(tǒng)等行為，業(yè)已成為爭(zhēng)奪中國(guó)游客的關(guān)鍵。
文章摘編如下：
11月，日本的紅葉季如期而至，此時(shí)的秋季與櫻花紛飛的春季，并稱為日本全國(guó)性的兩大旅游旺季。今秋，日本的商家依舊翹首期盼中國(guó)游客的到來(lái)。在日本最大最繁華的商業(yè)街區(qū)——銀座，一場(chǎng)看不見硝煙的“化妝品戰(zhàn)爭(zhēng)”正在悄然進(jìn)行中。
近期，日本東京、大阪等地的百貨店業(yè)績(jī)開始恢復(fù)，尤其是中國(guó)游客的逐漸回潮。盡管如此，2017年中國(guó)游客的消費(fèi)趨勢(shì)和2013年到2015年間截然不同，高級(jí)化妝品逐漸成為了商品中的王者。聚集了數(shù)家大型百貨的東京銀座，更是高級(jí)化妝品銷售的“激戰(zhàn)區(qū)”。為了吸引更多的中國(guó)游客，各家百貨公司可以說(shuō)是使出了“渾身解數(shù)”。
在銀座不大的街區(qū)內(nèi)，松屋銀座本店和三越百貨銀座店的銷售額較為理想。三越百貨銀座店的化妝品采購(gòu)宍戸賢太郎在媒體上表示，“從今年開始，中國(guó)游客希望和日本人得到相同的服務(wù)。”以前，中國(guó)游客往往是拿著照片或名單直接購(gòu)買大量的化妝品，但是近期，中國(guó)游客會(huì)向?qū)９竦膶?dǎo)購(gòu)仔細(xì)詢問，耐心尋找適合自己的化妝品。為此，大型百貨公司不得不配備專門的中文翻譯或精通中文的導(dǎo)購(gòu)為他們服務(wù)。同時(shí)，利用銀聯(lián)卡支付、開通手機(jī)支付系統(tǒng)也成為了爭(zhēng)奪中國(guó)游客的關(guān)鍵。
而在這場(chǎng)“化妝品戰(zhàn)爭(zhēng)”中，未能得到中國(guó)游客青睞的百貨公司也有不少。東急Plaza銀座、Marronnier Gate GINZA等百貨公司，雖然也以中國(guó)游客為目標(biāo)，但從結(jié)果上來(lái)看未能如愿。相關(guān)從業(yè)者在對(duì)日本記者說(shuō)：“經(jīng)營(yíng)不善和銀座的整體消費(fèi)力有關(guān)。”
在日本銀座，一位中文導(dǎo)購(gòu)在接受《日本新華僑報(bào)》的記者采訪時(shí)表示，雖然媒體說(shuō)中國(guó)游客正在回潮，但從切身感受來(lái)看，中國(guó)游客正在從“大量購(gòu)買”變成“普通購(gòu)物”。對(duì)此，他表示擔(dān)憂，萬(wàn)一中國(guó)游客對(duì)日本失去了興趣，銀座百貨店的出路又在哪里？ |
