近日，有媒體曝光雅高旗下經(jīng)濟(jì)型酒店品牌宜必思的加盟商與雅高出現(xiàn)爭端，原因在于不滿雅高將宜必思在國內(nèi)的經(jīng)營擴(kuò)張交給華住。11月16日，雅高方面表示，目前雅高與4家宜必思加盟商之間確實(shí)存在爭議，現(xiàn)在已提交至相關(guān)機(jī)構(gòu)仲裁解決。在與華住達(dá)成合作后，雅高得以專心經(jīng)營高端酒店業(yè)務(wù)，但由目前來看，雅高需要面對的，不僅是內(nèi)部加盟商的矛盾，還有國內(nèi)高端酒店供大于求的窘境。
宜必思加盟商矛盾凸顯
2014年底，雅高酒店集團(tuán)宣布與華住酒店集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，華住方面成為雅高在中國內(nèi)地、中國臺灣和蒙古的獨(dú)家總加盟商，負(fù)責(zé)雅高旗下美爵、諾富特、美居、宜必思尚品和宜必思的經(jīng)營與開發(fā)，預(yù)計(jì)在未來五年內(nèi)新增350-400家酒店。今年1月，該戰(zhàn)略聯(lián)盟完成最終交割。在今年上半年，雅高已將旗下部分直營宜必思酒店轉(zhuǎn)讓給了華住。但在近日，卻有媒體曝光宜必思加盟商與雅高出現(xiàn)爭端。
宜必思為雅高旗下經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，而華住同樣也握有國內(nèi)頗具代表性的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌漢庭。據(jù)媒體報(bào)道，在雅高與華住達(dá)成戰(zhàn)略合作后，雅高陸續(xù)要求各加盟店轉(zhuǎn)至華住酒店集團(tuán)旗下，并由華住方面負(fù)責(zé)加盟店的運(yùn)營支持。據(jù)此，加盟商認(rèn)為雅高違約，稱“未經(jīng)同意將合同義務(wù)單方面轉(zhuǎn)由原與貴公司作為競爭對手的華住酒店集團(tuán)履行”。
此外，報(bào)道還指出，有加盟商反映，新加盟的宜必思在房價(jià)、成本等方面與原本標(biāo)準(zhǔn)不一致，認(rèn)為影響了原有加盟商的利益。而此前雙方結(jié)盟時(shí)，曾承諾雅高的在華團(tuán)隊(duì)基本不變，品牌標(biāo)準(zhǔn)、對業(yè)主的承諾也不變。目前，由于與雅高協(xié)商無果，加盟商方面已提起仲裁。
針對此次加盟商事件，雅高向北京商報(bào)記者表示，部分媒體報(bào)道中提到的12家酒店聯(lián)盟及加盟商一些指控均與事實(shí)有很大的出入。但雅高也明確表示，目前雅高與4家宜必思加盟店之間確實(shí)存在爭議，現(xiàn)已提交上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會仲裁解決。根據(jù)仲裁規(guī)則規(guī)定，雙方當(dāng)事人及代理人均不得對外界透露案件實(shí)體和程序有關(guān)情況。
無獨(dú)有偶，近日宜必思酒店還因攝像頭對準(zhǔn)客房一事引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)報(bào)道，一位女士日前入住了上海一家宜必思酒店，但第二天發(fā)現(xiàn)窗外有一個(gè)攝像頭正對著房間。經(jīng)調(diào)查，攝像頭的部分畫面確實(shí)能夠拍到房間內(nèi)部。而酒店方面表示，攝像頭偏移可能是長期風(fēng)吹導(dǎo)致。
在收購FRHI后，雅高大中華區(qū)首席運(yùn)營官莫力曾表示，未來雅高在國內(nèi)的重點(diǎn)是高端奢華酒店。雅高將旗下中端和經(jīng)濟(jì)型酒店品牌交給華住進(jìn)行經(jīng)營開發(fā)，同樣也表明了在國內(nèi)專注于高端市場的意圖。然而在聯(lián)盟交割后，雅高卻迎來了部分加盟商的抗議。由目前情況來看，雅高在國內(nèi)的發(fā)展，仍然存在諸多問題。
雅高與華住2014年底宣布合作，經(jīng)過了一年時(shí)間，雙方終于就交叉持股正式完成交割，此外還有中央預(yù)訂系統(tǒng)和會員平臺等合作關(guān)節(jié)也被打通。但此次出現(xiàn)業(yè)主抗議事件，依然證明合作中存在一定疏漏。
國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店市場早已被各類品牌深耕多年，相對于其他酒店，宜必思在國內(nèi)的發(fā)展較為緩慢，但至今只有幾十家。得益于與華住的合作，雅高得以在國內(nèi)從中低端酒店市場的競爭中抽身，專心發(fā)展高端市場。此外華住方面也告訴北京商報(bào)記者，將來如果雅高推出其他中檔品牌，也將納入合作范圍。
業(yè)內(nèi)人士指出，與華住合作后，雅高在國內(nèi)將不再涉足經(jīng)濟(jì)型酒店，華住成為宜必思的實(shí)際掌控人。據(jù)華美酒店顧問機(jī)構(gòu)首席知識官趙煥焱介紹，雅高之所以采取此類做法，是考慮到管理的投入產(chǎn)出。
“中低端品牌管理收益低，但是管理成本與高端酒店相差不多，因此集中力量管理高端酒店是利益的選擇。”趙煥焱表示，“高端酒店的管理費(fèi)收入相當(dāng)可觀，而且因?yàn)榛旧瞎芾碣M(fèi)是根據(jù)酒店?duì)I業(yè)收入收取，因此旱澇保收。”
而對于此次事件，趙煥焱認(rèn)為雅高應(yīng)該不會是有意而為之。“酒店方和加盟商之間缺乏溝通環(huán)節(jié)，仲裁時(shí)會處于不利局面。”趙煥焱表示，“委托華住后，雅高不會再把控質(zhì)量，但依舊是雅高的品牌，對于雅高的聲譽(yù)確實(shí)會帶來影響。”
高端市場供大于求成阻礙
資料顯示，雅高原以中端和經(jīng)濟(jì)型酒店起家，但近年來逐漸將重心放在了高端酒店市場。據(jù)了解，在此前的股東會議中，雅高也曾表示將著重投資豪華酒店品牌。就財(cái)報(bào)來看，雅高向高端酒店市場的轉(zhuǎn)型已略見成效。
今年7月，雅高宣布完成了對FRHI酒店集團(tuán)及其三個(gè)奢華酒店品牌的收購。收購后，莫力向媒體表示，對FRHI的收購強(qiáng)化了雅高酒店集團(tuán)旗下的奢華及高端品牌組合。據(jù)雅高發(fā)布的2016年Q3財(cái)報(bào)顯示，該季度內(nèi)雅高總收入達(dá)到了15.38億歐元，其中FRHI為雅高貢獻(xiàn)了1.45億歐元營收，而FRHI的加入也令雅高在本季度內(nèi)的酒店服務(wù)業(yè)務(wù)交易額增長了34%，北美和亞太地區(qū)業(yè)務(wù)表現(xiàn)搶眼。
然而，雅高在國內(nèi)發(fā)展仍然需要面對不少難關(guān)。趙煥焱表示，目前國內(nèi)高端酒店整體增速正在放緩。“新開業(yè)高端酒店減少，這對包括雅高在內(nèi)的跨國公司都是挑戰(zhàn)。”
以洲際酒店2016年Q3數(shù)據(jù)為例，該季度內(nèi)，洲際酒店在中國內(nèi)地的RevPAR上升了2.2%，而內(nèi)地一線城市上升近6%。趙煥焱指出，一線城市上升近6%的RevPAR被內(nèi)地大部分地區(qū)負(fù)增長平均了。
“增速放緩是因?yàn)槿珖频昕傮w經(jīng)營狀況不理想，而不理想的原因在于高端酒店全國總體上供大于求。”趙煥焱表示。在高端酒店紛紛發(fā)力中端市場的同時(shí)，雅高逆勢拓展高端市場。在脫身中低端市場后，雅高在國內(nèi)的發(fā)展戰(zhàn)略能否有效，仍待時(shí)間檢驗(yàn)。 |
