航班延誤會(huì)給旅客帶來困擾，但購(gòu)買了航空延誤險(xiǎn)能否稍作寬慰？3月15日保監(jiān)會(huì)披露的信息顯示，今年2月份涉及航班延誤險(xiǎn)的投訴劇增。航班延誤險(xiǎn)怎么買，需要提防什么，成為當(dāng)下旅客普遍關(guān)心的問題。
據(jù)保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)近日發(fā)布的公告稱，2016年2月份，涉及航班延誤險(xiǎn)的投訴32件，同比增長(zhǎng)700%，環(huán)比增長(zhǎng)68.42%，主要反映保險(xiǎn)公司對(duì)延誤責(zé)任認(rèn)定不合理、理賠時(shí)效慢、理賠材料不合理、理賠金額與宣傳承諾不符等問題。
航班延誤險(xiǎn)怎么買，獲賠率會(huì)高些？
航班延誤險(xiǎn)是指投保人（乘客）根據(jù)航班延誤保險(xiǎn)合同規(guī)定，向保險(xiǎn)人（保險(xiǎn)公司）支付保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)合同約定的航班延誤情況發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)人依約給投保人付保險(xiǎn)金的商業(yè)保險(xiǎn)行為。據(jù)悉，國(guó)內(nèi)航班賠償金額多數(shù)在200元-400元之間，目前保費(fèi)在8.8元到20元之間者居多；出境航班一般補(bǔ)償額度為300元，保費(fèi)多是20元起步。還有一些保險(xiǎn)公司采取的是“一刀切”的賠付方式，即航班延誤達(dá)到其規(guī)定時(shí)間及以上的，一次性賠付相應(yīng)金額。航班延誤險(xiǎn)怎么買獲賠率會(huì)高些，需要酌情分析。
從航班延誤的幾率上看，據(jù)“飛常準(zhǔn)”分析，早班機(jī)晚點(diǎn)概率相對(duì)較小，14點(diǎn)以后的航班容易晚點(diǎn)，買延誤險(xiǎn)獲賠概率相對(duì)較大，因?yàn)樯衔缫恍┖桨嘤?jì)劃打亂后，容易引起累積延誤。相比一年里的其他時(shí)段，大規(guī)模延誤在暑期發(fā)生的概率要更高一些。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，一周七天中，周六為出港準(zhǔn)點(diǎn)率最高，達(dá)66.29%，周三準(zhǔn)點(diǎn)率59.57%為最低。
從延誤險(xiǎn)的產(chǎn)品和理賠方式上看，目前，多家保險(xiǎn)公司銷售航班延誤險(xiǎn)，但旅客最晚要在乘機(jī)前1-2天購(gòu)買，當(dāng)天不可購(gòu)買。一般情況下，航班延誤2-4個(gè)小時(shí)，旅客方可獲得賠償。大多數(shù)保險(xiǎn)公司為了理賠簡(jiǎn)單、快捷，旅客只需提供登機(jī)牌給保險(xiǎn)公司就可獲得賠付。另據(jù)媒體報(bào)道，去年年底，已有新上線的航班延誤險(xiǎn)產(chǎn)品可以保證在航班計(jì)劃起飛時(shí)間（票面顯示的時(shí)間）的前4個(gè)小時(shí)到后2個(gè)小時(shí)以內(nèi)，旅客都可以購(gòu)買到。也就是說，旅客抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后仍然可以及時(shí)購(gòu)買，即使知道晚點(diǎn)了也能投保。
購(gòu)買航班延誤險(xiǎn)需要提防啥？
業(yè)內(nèi)人士建議，合理購(gòu)買航班延誤險(xiǎn)，認(rèn)清理賠范圍，雖不能完全減免航班延誤帶來的各種損失，但可以適當(dāng)降低損失。
為了避免出現(xiàn)文章開頭提到在購(gòu)買航班延誤險(xiǎn)上與保險(xiǎn)公司產(chǎn)生的理賠糾紛，有專家建議旅客在購(gòu)買延誤險(xiǎn)之前須謹(jǐn)記以下幾點(diǎn)：一、單獨(dú)的航空意外險(xiǎn)并不包含航班延誤的保險(xiǎn)責(zé)任；二、如要購(gòu)買航班延誤險(xiǎn)，可以選擇航空意外險(xiǎn)和航班延誤險(xiǎn)的產(chǎn)品組合，也可以單獨(dú)購(gòu)買航班延誤保險(xiǎn)；三、各保險(xiǎn)公司推出的航班延誤險(xiǎn)理賠條件不一，旅客購(gòu)買航班延誤險(xiǎn)時(shí)最好要貨比三家，弄清楚不同保險(xiǎn)公司的理賠條件；四、注意查看保險(xiǎn)條款中“保險(xiǎn)責(zé)任”和“責(zé)任免除”部分。有的航班延誤險(xiǎn)未將因航班計(jì)劃、運(yùn)輸服務(wù)等延誤列入保障范圍；五、如果是航空公司自身原因造成的延誤，還可根據(jù)航空公司的約定，申請(qǐng)航空公司與保險(xiǎn)公司的雙重賠償；通常一家保險(xiǎn)公司只允許投保者購(gòu)買一份航班延誤險(xiǎn)，重復(fù)購(gòu)多購(gòu)?fù)鶡o效。 |
