《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已由國(guó)家旅游局批準(zhǔn)并予以公布，自2016年9月1日起實(shí)施。針對(duì)老年游產(chǎn)品的具體行程安排，標(biāo)準(zhǔn)均做出了細(xì)化規(guī)定。
此外，對(duì)于近年來(lái)頻發(fā)的購(gòu)物、強(qiáng)迫自費(fèi)、出游安全等老年人旅游常見(jiàn)的問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)也給出了相應(yīng)規(guī)定。
作為標(biāo)準(zhǔn)主要起草人之一的易游天下董事總經(jīng)理鐘暉告訴記者，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)雖然不是強(qiáng)制性的法律文件，但是可以給各旅行社提供一個(gè)參考，督促旅行社改善自身的產(chǎn)品和服務(wù)，尤其是對(duì)于購(gòu)物、自費(fèi)等環(huán)節(jié)，還有隨團(tuán)醫(yī)生方面，原先旅行社可配可不配，現(xiàn)在用文字寫(xiě)成了標(biāo)準(zhǔn)，不配隨團(tuán)醫(yī)生服務(wù)的旅行社，游客很可能就會(huì)不買(mǎi)賬。 |
