最近一段時(shí)間，在韓國針對外國游客的不規(guī)范行為不降反升。為整頓旅游亂象，2月1日至14日，韓國警方開展集中檢查，共查處414起針對外國游客的非法案件，并對104人予以刑事立案。這較2015年同期查處的149起同比增加了178%。
韓國警察廳調(diào)查稱，制造或銷售假冒名品服飾、化妝品、健康食品，將未經(jīng)登記的一般住宅或商住兩用房改為旅店，非法運(yùn)營出租車及叫車服務(wù)、拒載、宰客等行為，為此次集中稽查的主要內(nèi)容。
韓國警方指出，韓國商人的不規(guī)范行為是中國游客再訪率僅為20%的重要原因之一。根據(jù)韓國觀光公社發(fā)布的統(tǒng)計(jì)，2015年1154件外國游客申訴中與消費(fèi)相關(guān)的申訴最多，達(dá)320件，其中與宰客行為和服務(wù)態(tài)度相關(guān)的申訴占到67.8%。
為此，韓國方面期望以此次集中檢查為契機(jī)，努力從根源上杜絕給外國游客造成不便、引起申訴的不規(guī)范行為。一方面將以觀光警察隊(duì)為中心，展開持續(xù)、集中檢查管制。另一方面，警方將與韓國文化體育觀光部、韓國觀光公社等相關(guān)機(jī)構(gòu)部門展開合作，解決外國游客感到不滿的問題，為打造讓游客想再次訪問的“觀光韓國”而努力。
韓國首爾市政府職員韓娜莉在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，為規(guī)范旅游業(yè)行為，首爾政府對出租車和觀光區(qū)“宰客”等不當(dāng)行為進(jìn)行了整頓。2015年，韓國開始實(shí)施《出租車運(yùn)輸業(yè)發(fā)展法》，首爾市方面引進(jìn)“出租車信訪責(zé)任制”，以強(qiáng)化出租車運(yùn)營行業(yè)規(guī)范。此外，為防止對外國游客多收費(fèi)，首爾市政府針對觀光熱點(diǎn)地區(qū)推行“價(jià)格標(biāo)示制度”，對于不標(biāo)示商品售價(jià)、單位價(jià)格及虛假報(bào)價(jià)等行為進(jìn)行審查清點(diǎn)。據(jù)悉，今年4月底至5月初，首爾市計(jì)劃開展新一輪價(jià)格檢查。 |
