10月，有內(nèi)地游客在港遇襲后身亡，這個(gè)事件揭出了內(nèi)地赴港低價(jià)團(tuán)、零團(tuán)費(fèi)旅游團(tuán)等亂象，其中有所謂“影子團(tuán)員”“潛伏”在團(tuán)里的情況。這些人實(shí)際上受雇于無良旅行社，假扮成游客在團(tuán)隊(duì)里面，伺機(jī)誘導(dǎo)甚至威脅真正的游客去指定地點(diǎn)購物。該情況被揭露之后也引起了各方的注意。
為此，香港旅游業(yè)界正準(zhǔn)備采取應(yīng)對的措施，其中一個(gè)方法就是相對應(yīng)地加入“影子調(diào)查員”。香港旅游業(yè)議會(huì)總干事董耀中表示，
“我們一直都在找人暗訪，也就是俗稱的‘放蛇’，一直都在做。但是我們會(huì)再加強(qiáng)。如果有經(jīng)常說的‘影子團(tuán)員’，最好的對付辦法就是有‘影子調(diào)查員’。我們會(huì)加強(qiáng)這方面的巡查。他們會(huì)在內(nèi)地報(bào)名參團(tuán)，以一個(gè)普通團(tuán)友的身份來(香港)，然后會(huì)告訴我們他們(旅行團(tuán))整體的安排，(如果)發(fā)現(xiàn)有什么不妥，或者有強(qiáng)迫購物，就會(huì)做出相應(yīng)的安排。”
根據(jù)董耀中的介紹，十一黃金周期間國家旅游局進(jìn)行的暗訪很有效率，香港方面打算借鑒，在內(nèi)地各省市聘請專人去當(dāng)“影子調(diào)查員”，發(fā)現(xiàn)有問題，就會(huì)報(bào)告給旅游業(yè)議會(huì)去進(jìn)行處罰或者轉(zhuǎn)交給執(zhí)法單位。旅游業(yè)議會(huì)將會(huì)把這個(gè)措施常態(tài)化，一可以嚇阻無良旅行社，二可以更加了解內(nèi)地團(tuán)的情況。
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