下月底前，患者可通過北京預約掛號統(tǒng)一平臺預約社會辦三級綜合醫(yī)院號源。日前，北京市衛(wèi)生健康委員會發(fā)布《關于社會辦三級綜合醫(yī)院接入北京市預約掛號統(tǒng)一平臺的通知》，全市面向社會公眾正常開放門診服務的社會辦三級綜合醫(yī)院可根據(jù)實際情況自愿選擇接入統(tǒng)一平臺，有需求的醫(yī)院可向北京市衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管處提出申請，由市衛(wèi)健委協(xié)調各醫(yī)院與北京市預約掛號統(tǒng)一平臺進行對接。
北京市預約掛號統(tǒng)一平臺是北京市衛(wèi)計委官方指定預約掛號渠道，涵蓋北京市147家二級、三級以上公立醫(yī)院的預約掛號服務，注冊之后可按醫(yī)院、按科室、按疾病輕松掛號。除了關注官網(wǎng)進行注冊掛號，還可進行電話預約掛號，在掛號的方式上多元而便利，同時就醫(yī)常識、養(yǎng)生保健等知識的普及，可以極大提高公眾的醫(yī)學常識與素養(yǎng)，可謂一舉多得。
北京醫(yī)療資源豐富，在全國都首屈一指。優(yōu)質醫(yī)療資源的稀缺化，“看病難”首先體現(xiàn)在“掛號難”，以炒價為主的黃?，F(xiàn)象禁而不絕，成為醫(yī)療亂象中最亟待整治之處。2018年12月，北京警方接到了群眾報案：在“京醫(yī)通”掛號平臺中，部分知名醫(yī)院號源一經(jīng)放出就被立即“秒搶”。同年10月，一名在北京某醫(yī)院大廳掛號的外地女子厲聲斥責十幾名票販子隨意插隊，并怒斥票販子將300元的掛號費炒到4500元，害得她從外地趕來排了一天隊都沒掛到號。隨著專項行動的深入推進，黃牛炒號的亂象得到了很好的遏制，不過好醫(yī)院一號難求的情況始終未能得到緩解。
黃牛黨加劇了號源的緊張，但根本原因還在于資源的使用效率并不均衡。有數(shù)據(jù)表明，從2005年至2019年，我國的民營醫(yī)院從3200多家增長到20404家，占了國家醫(yī)院總數(shù)的63.8%，成為解決“就醫(yī)難”極為重要的支撐力量。同時，隨著公眾訴求的改變和門檻的提高，民營醫(yī)院的整體質量不斷提升，并由此產生了一批基礎條件好、業(yè)務素質高、業(yè)界影響大的名醫(yī)名院。在此情況下，將民營醫(yī)院納入政府公共掛號平臺，享受公立醫(yī)院同等的待遇，可以打破信息堡壘，讓供給與需求之間實現(xiàn)合理的匹配。
除了同權待遇消除所有制歧視外，社會醫(yī)院號源納入統(tǒng)一預約還有幾個積極意義：一是有助于激發(fā)社會對民營醫(yī)院的認同，消除公眾內心根深蒂固的偏見，緩解人為因素造成的資源閑置，改善民營醫(yī)院消費需求不旺的尷尬處境。二是利用公共平臺輻射范圍廣、社會信任度高、使用頻次強的優(yōu)勢，讓更多人知曉與熟悉民營醫(yī)院，豐富消費者的選擇渠道，擴大選擇的機會。三是給予消費者維護權利的基礎保障。醫(yī)療欺詐之所以大量存在，一些人被醫(yī)托或者山寨醫(yī)院騙得身無分文，很重要的原因是信息不對稱，消費者缺乏足夠的信息來源，被詐騙分子鉆了空子而增大了詐騙的概率，若是信息公開透明，行騙的成功率就會大為降低。
更重要的是，信息整合與聚集下的平臺功能，極大地提升了消費者掛號的成功率，按科室或者專家的號源分布，讓消費者對總體情況有了更為準確的了解和把握，在作出選擇時有更為清楚的判斷。比如既可以合理安排看病的日程，也可以根據(jù)實際情況作出最恰當?shù)倪x擇，讓消費者少了盲目奔波的成本付出，避免信息不對稱情況下面臨的風險損失。全面、均衡、公開和透明的信息發(fā)布與渠道選擇，在強化了監(jiān)督的效力之時，讓消費者足不出戶就可以解決“掛號難”的問題，是一條實實在在的便民之舉，值得效仿與推廣。 |
