為保障孩子乘車安全，我于半個(gè)月前，以1680元的價(jià)格在一家車行購(gòu)買了一張兒童汽車安全座椅，并嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)安裝。
近日帶9歲的兒子出行，由于避讓他人緊急剎車，兒子因慣性向前沖時(shí)，安全座椅綁帶發(fā)生斷裂，以至于受到傷害，花去1.56萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)用。事后，我經(jīng)上網(wǎng)對(duì)照查詢，發(fā)現(xiàn)該安全座椅并沒(méi)有3C強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志。而面對(duì)我的索賠請(qǐng)求，車行卻以傷害與我急剎有直接關(guān)聯(lián)為由拒絕。
請(qǐng)問(wèn)：車行究竟應(yīng)否承擔(dān)賠償責(zé)任？
謝蕾琪讀者：
車行不僅應(yīng)當(dāng)賠償，而且必須同時(shí)作出兩類賠償：購(gòu)買費(fèi)用的3倍5040元（即1680元×3）、醫(yī)療費(fèi)用的二倍3.12萬(wàn)元（1.56萬(wàn)元×2）。
一方面，車行的行為構(gòu)成欺詐。消費(fèi)欺詐是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法第5條第（八）項(xiàng)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得銷售國(guó)家明令淘汰并停止銷售的商品。而《質(zhì)檢總局、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委關(guān)于機(jī)動(dòng)車兒童乘員用約束系統(tǒng)實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的公告》中指出：“根據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》，現(xiàn)決定對(duì)機(jī)動(dòng)車兒童乘員用約束系統(tǒng)實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證。自2015年9月1日起，未獲得強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)和未標(biāo)注強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的機(jī)動(dòng)車兒童乘員用約束系統(tǒng)，不得出廠、銷售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用。”也就是說(shuō)，你購(gòu)買兒童安全座椅的目的在于出現(xiàn)意外時(shí)，能夠減少對(duì)孩子的傷害，確保孩子的乘車安全，但車行連起碼的要求也未能保證。僅就車行明知安全座椅無(wú)3C強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志，仍照賣不誤而言，因?yàn)閷儆谝圆徽?dāng)手段誤導(dǎo)包括你在內(nèi)的消費(fèi)者，而應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為欺詐。
另一方面，車行必須承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第55條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第49條、第51條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。” |
