餐飲行業(yè)不得設(shè)置餐飲行業(yè)“最低消費(fèi)”。不得利用優(yōu)勢(shì)地位設(shè)定不公平條款侵害消費(fèi)者權(quán)益。
賓館酒店、餐飲業(yè)、洗車場(chǎng)、家政服務(wù)、美容美發(fā)場(chǎng)所等服務(wù)行業(yè)應(yīng)履行價(jià)格承諾，不得亂漲價(jià)。
春節(jié)旅游、聚餐擔(dān)心遭遇“青島大蝦”？昨天，廣州市發(fā)改委、工商局、商務(wù)委、消委會(huì)四個(gè)部門聯(lián)合發(fā)出2016年廣州市春節(jié)期間餐飲行業(yè)價(jià)格行為提醒公告，嚴(yán)禁設(shè)置最低消費(fèi)、串通定價(jià)、哄抬價(jià)格等9類違法行為。
明令禁止9類行為
春節(jié)將至，為了規(guī)范餐飲行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格秩序，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，四個(gè)部門將加強(qiáng)春節(jié)期間餐飲行業(yè)價(jià)格行為監(jiān)管。
四個(gè)部門提醒餐飲經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)價(jià)格自律，合理定價(jià)，通過(guò)降成本提效率等措施，為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)，獲得合法合理的利潤(rùn)。各經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格遵守價(jià)格法、反壟斷法、禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定、關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定等法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)。
通知明確提出將禁止九類價(jià)格違法行為：餐飲行業(yè)企業(yè)不得通過(guò)協(xié)議、協(xié)商或協(xié)調(diào)等串通方式統(tǒng)一確定、維持或變更價(jià)格。不得捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格。不得通過(guò)抬高等級(jí)、短斤少兩、以假充真、以次充好等欺詐手段變相提高價(jià)格。不得虛構(gòu)原價(jià)、虛假降價(jià)、模糊標(biāo)價(jià)等方式進(jìn)行價(jià)格欺詐。不得設(shè)置餐飲行業(yè)“最低消費(fèi)”。不得利用優(yōu)勢(shì)地位設(shè)定不公平條款侵害消費(fèi)者權(quán)益。不得從事法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他價(jià)格行為。
遇糾紛留證據(jù)投訴
公告還強(qiáng)調(diào)，各餐飲經(jīng)營(yíng)者在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)依法實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。不得使用虛假的、使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段實(shí)行價(jià)格欺詐。禁止在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或收取未予明示的費(fèi)用。
有關(guān)部門也將開展餐飲行業(yè)的巡查和重點(diǎn)檢查，依法嚴(yán)格查處，嚴(yán)厲打擊餐飲業(yè)的違法行為。公告建議行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮作用，使廣大餐飲企業(yè)明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擦亮食在廣州品牌，打造首善之區(qū)的名片。
業(yè)內(nèi)指出，如果消費(fèi)者遇到糾紛或發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法問(wèn)題，可保留證據(jù)，并撥打12345、12358等投訴電話向主管部門反映。
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