為向更多BMW二手車車主提供純正、完善的原廠售后服務(wù)，即日起，BMW將在北京、深圳、成都、南京、寧波、溫州、大連全國七大城市的80家經(jīng)銷商開啟BMW售后服務(wù)“二手車回家”關(guān)愛計(jì)劃。凡在任何渠道購買并持有任何一輛BMW二手車超過100天的個(gè)人車主，只需掃描下方二維碼，在線登記車輛行駛證成功后，即可享受免費(fèi)車輛健康檢查、免費(fèi)機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng)、長(zhǎng)悅保養(yǎng)服務(wù)、互聯(lián)駕駛相關(guān)服務(wù)、車輛召回和技術(shù)升級(jí)提醒等豐厚的“二手車回家禮遇”，從此安心暢享全新駕趣。創(chuàng)行業(yè)之先，“二手車回家”關(guān)愛計(jì)劃是BMW針對(duì)日益增長(zhǎng)的二手車客戶群體推出的一項(xiàng)重磅服務(wù)，旨在讓二手車車主也能與新車車主一樣享受同等品質(zhì)的原廠服務(wù)，提升車主的服務(wù)體驗(yàn)和客戶滿意度，同時(shí)推動(dòng)整個(gè)汽車行業(yè)的售后服務(wù)水平。未來，該計(jì)劃也將在全國其它城市全面展開。
好車況，才能從容面對(duì)任何路況。此次重新“回家”的BMW二車手可以獲得1次免費(fèi)的全方位車輛健康檢查，其中包含對(duì)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的22項(xiàng)檢查、對(duì)底盤系統(tǒng)的32項(xiàng)檢查以及對(duì)車身電器的22項(xiàng)檢查，大到發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱全方位的密封性、發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系統(tǒng)是否異常，小到輪胎是否過渡磨損、車輛護(hù)板是否損壞等，全方位排除安全隱患。經(jīng)銷商將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，為所有BMW二手車客戶提供令人信賴的售后服務(wù)。
定期更換機(jī)油及機(jī)濾是讓愛車心臟保持澎湃動(dòng)力的保障。此次BMW為“回家”的二手車主提供一次免費(fèi)的原廠機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng)服務(wù)。該保養(yǎng)項(xiàng)目將使用BMW原廠發(fā)動(dòng)機(jī)5W-30機(jī)油，其穩(wěn)定的粘度特性，能夠有效減少機(jī)油消耗，為發(fā)動(dòng)機(jī)提供有效保護(hù)。
此外，部分二手車輛經(jīng)過易手后有可能未在經(jīng)銷商處更新車主聯(lián)系方式，通過核對(duì)車架號(hào)，經(jīng)銷商會(huì)發(fā)現(xiàn)該車輛是否還有未完成的召回或技術(shù)升級(jí)項(xiàng)目，并建議車主盡快回店進(jìn)行升級(jí)。
參加本次活動(dòng)的二手車車主，還可在手機(jī)端注冊(cè)使用BMW云端互聯(lián)APP，直接通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)查看車輛位置、預(yù)約售后服務(wù)、保養(yǎng)到期提醒、交通違章查詢、上門取送車、道路救援等豐富功能；此外還可享受BMW互聯(lián)駕駛功能基礎(chǔ)功能合同免費(fèi)延等優(yōu)惠，輕松開啟BMW互聯(lián)駕駛的世界，帶來充滿智能科技的駕駛體驗(yàn)。
為回饋車主信賴，“回家”的二手車還能享受BMW長(zhǎng)悅保養(yǎng)服務(wù)?？紤]到許多二手車已經(jīng)出保的情況，BMW更針對(duì)已經(jīng)過保修期的車輛實(shí)行車齡越老，保養(yǎng)費(fèi)用越低的優(yōu)惠政策——車齡3年以上的保養(yǎng)費(fèi)用可享受最低8折優(yōu)惠，7年以上的可享受最低7折優(yōu)惠。長(zhǎng)悅保養(yǎng)服務(wù)以更低的保養(yǎng)成本以及不變的BMW品質(zhì)，讓車主始終如一地暢享純粹駕駛樂趣。
以高品質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴，是BMW售后服務(wù)在豪華車后市場(chǎng)中保持領(lǐng)先的根本和基石。BMW推出的一系列創(chuàng)新服務(wù)受到了消費(fèi)者的廣泛好評(píng)，例如長(zhǎng)悅保養(yǎng)服務(wù)、延長(zhǎng)保修服務(wù)、全方位客戶出行尊享用車、終身事故救援等。而此次全新推出的 “二手車回家”關(guān)愛計(jì)劃，BMW能夠?qū)σ资趾蟮膹V大二手車發(fā)出“召集令”，讓它們重新回到BMW的大家庭，享受原廠同等品質(zhì)的售后服務(wù)，再次印證了BMW對(duì)全體車主的貼心關(guān)愛。 |
