中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)綜合外電報道，到2020年，梅賽德斯-奔馳想要成為女性消費(fèi)者在高檔汽車品牌中的首選。到那時，女性消費(fèi)者購車比例希望能達(dá)到30%。
在豪華品牌中，戴姆勒旗下車型的設(shè)計風(fēng)格正強(qiáng)調(diào)吸引女性顧客，戴姆勒股份公司董事會主席、梅賽德斯-奔馳全球CEO蔡澈認(rèn)為，女性消費(fèi)者是世界上發(fā)展最快和最有影響力的客戶之一。
奔馳在美國的客戶大約有40%是女性，中國的占比則相對較低，有25%。而德國也有20%。美國、中國和德國是全球三大豪華汽車市場。蔡澈表示，如何滿足女性需求，成為了奔馳需要研究的重要課題。
Frost & Sullivan分析師估計，女性能夠影響約80%的新車購買決策。無論是誰買單，女性在車型選擇上均擁有較強(qiáng)的影響力。在德國，那些保守并沉悶的設(shè)計并不討女性顧客喜歡。
此外，奔馳還創(chuàng)造了一個全新且獨(dú)有的服務(wù)品牌“She’s Mercedes”，該品牌特別為女性客戶群體打造，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)成為了女性溝通、交流的平臺。其目的是讓女性更熟悉奔馳品牌，幫助奔馳品牌了解更多關(guān)于女性對于汽車的使用需求。
“She's Mercedes”在2015年12月4日也正式在中國推出。北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官倪愷在“She’s Mercedes”啟動儀式上表示：“奔馳不僅持續(xù)引領(lǐng)汽車行業(yè)的發(fā)展，更致力于提升人們的生活方式。我們見證了世界的不斷革新，為女性創(chuàng)造了全新市場。我們看到中國女性更加堅毅不拔，更勇于主導(dǎo)自己的人生。”
自2015年底，在汽車配置方面，奔馳還推出一種針對生活方式的配置選擇，進(jìn)而替代傳統(tǒng)的汽車配置模式。女性客戶被問及她們的喜好，包括但不僅限于建筑、音樂、旅游、體育和家庭生活等方面。隨后，奔馳給予這些客戶最符合這些喜好的建議。而不是毫無頭緒地選擇一個固有的、集成的配置方案。 |
