貫徹落實(shí)市委十三屆十一次全會(huì)、區(qū)委十三屆九次全會(huì)精神 區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)綜治中心：多元解紛見(jiàn)實(shí)效 |
| 時(shí)間：2025-08-07 21:00:25 來(lái)源：武進(jìn)新聞 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
|
區(qū)委十三屆九次全會(huì)指出，要?jiǎng)?chuàng)新社會(huì)治理模式，建強(qiáng)建好區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)綜治中心。近年來(lái)，我區(qū)大力推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)提質(zhì)增效，打造區(qū)、鎮(zhèn)、村、格四級(jí)架構(gòu)，形成一鎮(zhèn)一品，推動(dòng)矛盾糾紛多元化解實(shí)質(zhì)見(jiàn)效，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)先后多次被省市推薦。
2024年6月，全市首例預(yù)付卡消費(fèi)糾紛公益訴訟案案款在雪堰鎮(zhèn)綜治中心完成集中發(fā)放，這也是該中心“三調(diào)對(duì)接”機(jī)制的一次成功實(shí)踐，通過(guò)暢通公調(diào)、訴調(diào)、檢調(diào)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)化解復(fù)雜糾紛。
消費(fèi)者
王靜：心里很開(kāi)心，謝謝你們，沒(méi)有你們我們也不會(huì)拿到這個(gè)錢(qián)。
消費(fèi)者
董科屏：我覺(jué)得我們不光是要回了錢(qián)，還幫很多老百姓做了一個(gè)標(biāo)桿，如果你們受了欺騙，一定要對(duì)政府對(duì)黨有信心，一定要勇敢地站起來(lái)。
據(jù)了解，雪堰鎮(zhèn)綜治中心是全區(qū)首個(gè)鎮(zhèn)級(jí)綜治中心，調(diào)解和解率位居全區(qū)前列。并打造“雙線陣地”，線下面對(duì)面調(diào)解，線上開(kāi)發(fā)矛調(diào)模塊，接入司法調(diào)解、信訪接待、12345工單等功能，通過(guò)城運(yùn)中心指揮調(diào)度，確保問(wèn)題及時(shí)、高效解決。
雪堰鎮(zhèn)政法和社會(huì)綜合治理辦公室主任
宋佳：今年以來(lái)，共接待上訪群眾89批次182人，鎮(zhèn)、村共調(diào)解各類(lèi)糾紛562起，處理12345工單1164件，辦結(jié)率達(dá)到100%。
只進(jìn)一扇門(mén)，解紛千萬(wàn)家。在湖塘鎮(zhèn)綜治中心內(nèi)，司法、網(wǎng)格、社會(huì)保障、物業(yè)管理等處理矛盾比較集中的部門(mén)已實(shí)現(xiàn)入駐，群眾通過(guò)綜合窗口“問(wèn)診”“分診”，再由工作人員根據(jù)其訴求，提供“點(diǎn)單式”調(diào)解服務(wù)，調(diào)解成功率已達(dá)98.5%。而針對(duì)復(fù)雜的信訪積案，湖塘鎮(zhèn)綜治中心還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了一間“老倪工作室”，借助湖塘鎮(zhèn)原信訪科科長(zhǎng)倪建忠豐富的信訪知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)區(qū)級(jí)重點(diǎn)積案有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
湖塘鎮(zhèn)原信訪科科長(zhǎng)
倪建忠：主要矛盾還是在拆遷、安置，我們還是要尊重事實(shí)，根據(jù)我們法律法規(guī)（提出方案），能化解的矛盾要盡最大努力去化解，維護(hù)我們湖塘的社會(huì)穩(wěn)定。
近年來(lái)，我區(qū)著力提升綜治中心實(shí)體化運(yùn)營(yíng)水平，聯(lián)合人社、衛(wèi)健、住建、稅務(wù)等近20個(gè)部門(mén)及社會(huì)力量，建立“一目、三綱、四層”工作體系、打造“專(zhuān)職、專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)”三專(zhuān)型糾紛化解隊(duì)伍，多元共治提升合力解紛質(zhì)效。截至目前，我區(qū)已實(shí)現(xiàn)各鎮(zhèn)綜治中心全覆蓋，形成了“訪、調(diào)、裁、審、處”全鏈條閉環(huán)。
武進(jìn)區(qū)信訪局接訪科科員
朱依婧：下一步，武進(jìn)區(qū)綜治中心將側(cè)重于規(guī)范化建設(shè)，突出實(shí)戰(zhàn)實(shí)效，對(duì)內(nèi)整合資源，對(duì)外優(yōu)化服務(wù)，并且盡快出臺(tái)配套機(jī)制，明確不同層級(jí)、不同渠道、不同部門(mén)貫通程序，讓老百姓的矛盾糾紛有地方化解的同時(shí)，也能有序合法推進(jìn)。
|
|
|
|
