走企業(yè),進基層,問情況,談發(fā)展,新年的氣氛還沒有過去,企業(yè)紅火的生產令人振奮。同樣,我區(qū)各級各部門的工作熱情也在不斷提高。新春第二個工作日,常州經開區(qū)政務服務中心卻窗口全開、全員到崗,為了給前來辦事的群眾提供更加周到、高效的服務,服務中心還調整了作息時間,上班時間由之前的8點50分,提早到了現(xiàn)在的8點半。
我現(xiàn)在所處的位置是經開區(qū)政務服務中心,雖然已經是上午11點,但是各個窗口依然是人到崗、心到位,大家精神抖擻,隨時準備為前來辦事的群眾,提供周到的服務?
年后的上班第二天,中介屠婷婷就帶著客戶,來到經開區(qū)政務服務中心的不動產交易窗口,辦理過戶手續(xù)。窗口工作人員的服務讓她們感覺到“賓至如歸”。
【同期聲】某房產中介 工作人員 屠婷婷:反正服務態(tài)度好的,辦事效率還可以
由于不少企業(yè)還沒有開工、大量務工人員還沒有回常,經開區(qū)政務服務中心的業(yè)務量只有平時的四分之一。盡管來的人少,但服務中心的12個窗口、4家中介以及1家銀行已全部開放,39名工作人員也全員到崗、做足準備。
【同期聲】武進區(qū)環(huán)保局經開區(qū)分局 工作人員 瞿錦瑛:有人來到話,他們一般會問一些項目,報批項目的時候需要哪些資料,需要怎樣的一個環(huán)節(jié),那么我們跟他們介紹一下,沒人來的時候,一般我會學習一下新的政策,文件,另外的話,把這些收下來的報告表啊,一些竣工驗收的材料啊,整理一下,然后做成相關的批復文件
為了給轄區(qū)企業(yè)、群眾提供更為便捷、高效的服務,從2月3日起,服務中心還將上班時間由原來的8點50分提前到8點半,并要求所有工作人員踐行“提前到崗、馬上就辦”,不斷提高服務水平。
【同期聲】常州經開區(qū)政務服務中心 辦公室主任 范小芬:我們從年初七,上班第一天,我們就是從八點半開始上班,我們要求是提前十分鐘做好準備工作,八點三十分正式要到崗,進入工作狀態(tài),這一點應該是過年以后的新的舉措,新的調整 |