今天是一年一度的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，中消協(xié)將今年3·15的主題確定為：“新消費(fèi) 我做主”，隨著新的消費(fèi)領(lǐng)域不斷出現(xiàn)，我區(qū)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴也是逐年增加。

近年來，隨著消費(fèi)領(lǐng)域的不斷拓寬，國家提出新消費(fèi)這一概念。從我區(qū)的統(tǒng)計(jì)情況來看，針對新消費(fèi)所列出的消費(fèi)類型，在網(wǎng)絡(luò)這一塊的消費(fèi)投訴量在逐年增加，并且保持著持續(xù)的增長態(tài)勢。就接受的投訴受理情況來看，網(wǎng)購的誠信問題仍然是消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)。

武進(jìn)區(qū)消協(xié)秘書長沈文麗：網(wǎng)絡(luò)投訴主要是網(wǎng)上訂購這一塊 比如說旅游酒店訂購 旅游門票訂購 還有網(wǎng)絡(luò)購物 網(wǎng)絡(luò)平臺購物投訴也是比較多的。

根據(jù)今年3·15的主題，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，區(qū)消協(xié)提出了武進(jìn)的消費(fèi)維權(quán)主題為“誠信經(jīng)營 科學(xué)消費(fèi)”。2016年，區(qū)消協(xié)將圍繞這個主題，加強(qiáng)消費(fèi)教育、消費(fèi)調(diào)解兩大基礎(chǔ)，做精兩大宣傳平臺，加大行業(yè)監(jiān)督力度，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。

【編后】“誠信經(jīng)營 科學(xué)消費(fèi)”需要的是各位商家能夠真正去關(guān)心和重視消費(fèi)者，言出必行；需要消費(fèi)者能夠真正被以誠相待，快樂消費(fèi)；更需要在全行業(yè)真正樹立誠信的觀念和習(xí)慣，相關(guān)部門能夠嚴(yán)格監(jiān)管、依法管理。唯有如此，才能構(gòu)建安全的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者真正感受到消費(fèi)正能量。