發(fā)動(dòng)機(jī)爆缸疑不明液體進(jìn)入 4S店：不質(zhì)保！ |
| 時(shí)間：2024-09-09 20:33:49 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
|
發(fā)動(dòng)機(jī)有故障會(huì)造成行車駕駛的安全隱患大大增加，市民劉紅軍就碰到了這樣的煩心事。他向我們反映，自己買的車，發(fā)動(dòng)機(jī)三天兩頭就會(huì)出問題。來看具體報(bào)道。
車主
劉紅軍：就是一直是發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)，顯示故障燈亮，請(qǐng)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)。
劉紅軍告訴記者，2022年11月，他在常州廣汽豐田德泰汽車店買了一輛威蘭達(dá)2.5雙擎。在這兩年駕駛期間，車子發(fā)動(dòng)機(jī)一共出現(xiàn)4次故障，每次都是因?yàn)楦鞣N各樣的問題需要維修，但是最近這一次發(fā)動(dòng)機(jī)在路上徹底爆缸了。
車主
劉紅軍：8月12號(hào)再開的時(shí)候，也是同樣的問題發(fā)生了，當(dāng)時(shí)我們以為沒有修好。發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)破了，里面活塞環(huán)等東西都掉了。拖到4s店讓技術(shù)部來看，說里面有不明液體滲入，不屬于質(zhì)量問題，不給我們質(zhì)保。發(fā)動(dòng)機(jī)在拆的時(shí)候也沒經(jīng)過我們同意就拆掉了。
8月24號(hào)常州廣汽豐田德泰汽車店通知?jiǎng)⒓t軍去看車，告知他發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)入了不明液體，不屬于質(zhì)量問題，維修費(fèi)用需要?jiǎng)⒓t軍自己承擔(dān)。
常州廣汽豐田德泰汽車銷售服務(wù)有限公司售后經(jīng)理
徐文杰：從我們的技術(shù)判定上來看，如果沒有不明液體進(jìn)入的話，壓速是不可能產(chǎn)生反沖力，把連桿機(jī)折斷的，但真正的判定可能需要第三方來鑒定。
記者：那他們心里還糾結(jié)的是，你們沒有經(jīng)過他的允許，就把他的發(fā)動(dòng)機(jī)給拆了。
常州廣汽豐田德泰汽車銷售服務(wù)有限公司售后經(jīng)理
徐文杰：當(dāng)然，您講的這個(gè)問題，我們毫不回避，我們?cè)敢饨邮芸蛻舻馁|(zhì)疑，我們也愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
公司售后經(jīng)理徐文杰表示，如果劉紅軍質(zhì)疑4S店的檢查結(jié)果，可以找第三方機(jī)構(gòu)，來鑒定這個(gè)液體是不是車主使用不當(dāng)而進(jìn)入的。不過，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，車子發(fā)動(dòng)機(jī)拆卸是需要經(jīng)過車主同意的，否則可能侵犯車主財(cái)產(chǎn)權(quán)或損害車主合法權(quán)益，會(huì)面臨民事賠償或刑事責(zé)任。針對(duì)這點(diǎn)，常州廣汽豐田德泰汽車店也承認(rèn)了本次的操作失誤，愿意在車主的維修費(fèi)用中做出彌補(bǔ)。
常州廣汽豐田德泰汽車銷售服務(wù)有限公司售后經(jīng)理
徐文杰：哪怕你現(xiàn)在找不到真正責(zé)任的依據(jù)，我們經(jīng)銷店也愿意，幾千塊錢的人工修理費(fèi)全部由我們?nèi)ド暾?qǐng)，看能不能給你全部減免。當(dāng)時(shí)我們就有這個(gè)態(tài)度出來，我們總不能大家耗著。我想如果找不到結(jié)果，我們也要修這個(gè)車，并不是說我們就這樣等待。
究竟這次發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)爆缸，是車主自己造成的，還是另有原因，還需要專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)來評(píng)判。采訪當(dāng)天，車主也接受了4S店的處理方式，目前雙方對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)的維修費(fèi)用還在進(jìn)一步協(xié)商當(dāng)中。
|
|
|
|
