中午去取個(gè)快遞急件，遇上站點(diǎn)工作人員外出吃飯了；下班時(shí)想取快遞，驛站已經(jīng)關(guān)門了，相信很多市民都遇到過(guò)這些小煩惱。昨天，菜鳥驛站武進(jìn)片區(qū)在湖塘鎮(zhèn)天雋峰小區(qū)北門上線了首個(gè)臨時(shí)托管無(wú)人驛站。無(wú)人值守！掃碼開門！市民24小時(shí)隨時(shí)都可以自助取快遞。
 中午12點(diǎn)，市民林女士來(lái)到天雋峰小區(qū)北門無(wú)人菜鳥驛站體驗(yàn)了一把。登錄菜鳥APP，掃下門禁二維碼，驛站門就自動(dòng)打開了。入站后，林女士按照手機(jī)里的快遞單號(hào)迅速找到了對(duì)應(yīng)的快遞架和快遞，然后將快遞放在門口的一臺(tái)自助出庫(kù)機(jī)上掃描，出門。整個(gè)取件過(guò)程用時(shí)不到1分鐘。
 市民：
原來(lái)回來(lái)晚就拿不到快遞，現(xiàn)在我再晚一點(diǎn)也可以拿得到，方便一點(diǎn)
 天雋峰菜鳥驛站負(fù)責(zé)人莊邯京介紹，站點(diǎn)每天的包裹量在800件左右，考慮到雙11期間快件量有所增加，為了方便市民取件，便于10月中旬加裝無(wú)人值守系統(tǒng)，試運(yùn)行自助取件服務(wù)。半個(gè)月下來(lái)，每天取件量增加100余件。
 湖塘天雋峰菜鳥驛站負(fù)責(zé)人  莊邯京：
改造升級(jí)后，我們?nèi)斯ぴ诘甑臅r(shí)間縮短了，平時(shí)我們都是9點(diǎn)上班，一直到晚上9點(diǎn)下班，現(xiàn)在我們可以晚一點(diǎn)到店，晚上要是入庫(kù)入的早，早一點(diǎn)關(guān)門早一點(diǎn)下班
 無(wú)人值守的情況下，包裹不會(huì)丟嗎？被取錯(cuò)了怎么辦？據(jù)了解，驛站在無(wú)人值守情況下，居民只有通過(guò)菜鳥APP掃碼才能開門取件，在高拍儀前掃碼確認(rèn)包裹時(shí)，驛站內(nèi)的多部攝像頭同時(shí)開啟，每一件快遞出門后臺(tái)也都有記錄，站點(diǎn)工作人員手機(jī)上的系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)看到驛站內(nèi)的情況。
 菜鳥驛站武進(jìn)片區(qū)經(jīng)理 魯鵬程：
目前我們根據(jù)每個(gè)驛站的情況，推薦他們做臨時(shí)托管系統(tǒng)的改造，然后通過(guò)店內(nèi)的這些監(jiān)控設(shè)備，包括我們的自主取件高拍儀，以及我們自己現(xiàn)上的菜鳥APP來(lái)幫助消費(fèi)者在無(wú)人的時(shí)候進(jìn)行掃碼開門取件，目前這家驛站的話也是首次改造，后續(xù)的話我們會(huì)通過(guò)這個(gè)案例在武進(jìn)區(qū)域進(jìn)行推廣，讓更多消費(fèi)者能享受到更長(zhǎng)的驛站服務(wù)時(shí)間和更好的取件體驗(yàn)