同樣因?yàn)槲鬯芏庋甑哪兀€有家住凱爾鋒度花園小區(qū)的馮科，他們家遇到了什么事呢？

凱爾鋒度花園小區(qū)業(yè)主  馮科：樓上污水下來(lái)，冒的家里都是污水。

馮科告訴記者，他的老家在漕橋，這套新房住得不多，這兩天氣溫低了，他也擔(dān)心水管被凍破，所以特意趕來(lái)瞧瞧，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)污水溢的滿屋都是，簡(jiǎn)直不堪入目。據(jù)馮科猜測(cè)呢，整棟樓有33層，自己家在四樓，肯定是樓下的污水管出了問(wèn)題。物業(yè)有著不可推卸的責(zé)任。

凱爾鋒度花園小區(qū)業(yè)主馮科：這么冷的天，物業(yè)沒(méi)采取措施，通知業(yè)主，賠償應(yīng)該由他們承擔(dān)。

隨后呢，馮科找來(lái)了小區(qū)物業(yè)，項(xiàng)目經(jīng)理姚進(jìn)偉查看之后，對(duì)馮科家的遭遇表示同情，也愿意盡一切力量將損失減小到最低。

凱爾鋒度花園小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理姚進(jìn)偉：先把污水管疏通，然后找清潔工幫忙清理房屋。

那到底是哪家的污水管出了問(wèn)題呢？姚進(jìn)偉隨后帶著幾名保安一一進(jìn)行了排查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在三樓，因?yàn)槟抢锏男l(wèi)生間水管被凍住了，污水也就無(wú)法排出了。姚進(jìn)偉表示，這根水管是公用設(shè)備，屬于全體業(yè)主所有，和物業(yè)并沒(méi)有關(guān)系。

凱爾鋒度花園小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理姚進(jìn)偉：施工方的問(wèn)題，我已經(jīng)打電話給開(kāi)發(fā)商了，后續(xù)他會(huì)協(xié)調(diào)賠償事宜。

凱爾鋒度花園小區(qū)業(yè)主馮科：那什么時(shí)候會(huì)有結(jié)果。

凱爾鋒度花園小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理姚進(jìn)偉：過(guò)完年具體協(xié)商。

不管家里的損失有多大，馮科表示，他都會(huì)通過(guò)正常途徑維護(hù)自己的權(quán)益，對(duì)此，我們也希望開(kāi)發(fā)商能負(fù)起責(zé)任，給業(yè)主一個(gè)滿意的說(shuō)法。