關注了油價,咱們再來說說旅游。先來看一段視頻。
出門旅游本是為了散心,而視頻中的游客卻因為不購物被導游罵得狗血淋頭,為了遏制這種現(xiàn)象,云南省旅發(fā)委發(fā)出通知,旅行社購物次數(shù)每天不得超過1次,而且購物時間每次不得超過90分鐘,對于這項規(guī)定,大伙是如何看待的呢?
市民:(規(guī)定)還蠻好的,因為畢竟是購物,你看平常我不想買,你強制我買,那些東西我又不想要。
市民:這樣規(guī)定下來至少不會出現(xiàn)強買強賣的現(xiàn)象出現(xiàn)。
市民:3號剛從云南回來,玉器店的時間 說實在話如果不喜歡買的話,一個半小時太長,然后上次去鮮花市場時間短了點,急急忙忙的還要趕飛機 基本上沒選購好。
對于這項規(guī)定,多數(shù)市民表示贊同,但也有市民認為,購物是旅游過程中不可或缺的一部分,那就應該按照個人意愿進行,要是旅行社能提前告知的話,會減少很多不必要的糾紛。那對于旅行社來說,減少購物行程,自然會影響收入,他們能同意嗎?
某旅行社計調人員 謝緯才:云南一般常規(guī)都是六天的行程,以前在第五天或第四天同時進兩到三個店,按照規(guī)定,游客到云南主要以游玩為主,一般一天進一家店,90分鐘,那大部分時間還是在旅游,而不是在購物。
導游 梅敏杰:出去玩的時候給家人帶點禮物,給朋友帶點手信是很正常的,之前會安排很長的購物時間,導致有些游客買完了坐在那里等,有些游客不需要購物,也要陪著其他人一塊等,所以引起了大家的不滿意。
在業(yè)內人士看來,雖然目前旅游購物的投訴率較高,而規(guī)定從表面上看,也是對旅行社安排購物加以限制,保護游客的利益,但從實質上分析,是承認了旅行社安排購物的合法性,如此一來,反而給旅行社安排購物提供了操作空間。
某旅行社武進大客戶一部經理 章紅紅:(之前)大家前三四天都玩了,把最后的兩三個購物店放在一天進,既然有了這個政策后,他會把購物點岔開來。
導游 李效峰:購物點減少的話勢必造成團費增加,這是相輔相成的。
據(jù)了解,云南省旅發(fā)委出臺的這項規(guī)定將于明年1月1號實施,至于效果如何,還有待關注。不過呢,旅游過程中沒有購物也不現(xiàn)實,到底該如何合理安排購物時間,這需要旅行社多做調研,另外呢,市民在出游前,也一定要提前了解旅行社是否安排購物點,安排的又有哪些,以免產生不必要的糾紛。 |