買棗被罵臟話 阿姨討公道 |
| 時間：2020-12-17 20:35:42 來源：連線幫幫團 作者：陽湖網(wǎng) |
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平常我們選擇去超市里買干貨、水果是覺得比較方便、衛(wèi)生。老人家買點東西么，總歸是喜歡挑挑揀揀的。昨天，盧家巷的池阿姨在街上的歐城易佳超市買了一袋棗子，就因為挑挑揀揀，居然被超市店員罵了一頓，她覺得太委屈，希望幫幫團幫她討個公道。
消費者
池小英
我說假如拿了你們的好棗子，我情愿罰一萬塊。你瞎說我，你也要罰一萬塊。她說你什么東西。
這樣一句臟話么，讓65歲的池阿姨臉上掛不住了哇。池阿姨說，自己也就買了5塊錢的棗子，5.98元一斤，也不至于要騙人哇。這袋棗子看著個頭比較大，只不過是自己精挑細(xì)選了一下。
消費者
池小英
我在里面挑了，挑了后讓服務(wù)員稱，她說你這個棗子好像是大的嗎？我說不是的。她說有這么大的棗子的，我說你不相信的話，可以調(diào)你們監(jiān)控看一下。
為了證明自己的清白，隨后池阿姨找到了超市的管理員，調(diào)出了監(jiān)控。一看么，池阿姨的確站在原地挑選了5.98元一斤的小棗子，根本沒買什么大棗子。當(dāng)時池阿姨因為急著回去接小孩，這件事情也就這樣算了，但是回到家里之后，她是越想越委屈。
消費者
池小英
回家后我心里就是受不了，我有血壓高，心一直很慌。我兒子媳婦說了，說你不要生氣，你找生活連線會幫你的。
連線幫幫團總歸是為老百姓打抱不平的。如果池阿姨沒有做錯，超市店員的行為也太過分了。隨后幫幫團小秦也找到池阿姨買棗子的柜臺，望了一望，這里除了這種5.98元一斤的棗子，也沒見到什么更大的棗子啊。歐城易佳超市的店長趕緊過來解釋了，說大的棗子是賣9.8元一斤的，在隔壁的柜臺上，從今天開始已經(jīng)撤掉不賣了。幫幫團小秦也現(xiàn)場比對了這兩種棗子，大棗子除了比較飽滿之外，乍一看和小棗子倒是很難區(qū)分開來。
記者
可能是稍微飽滿了一點，但是這里面也有比較小個的。
歐城易佳超市店長：就是不怎么好分辨。
記者：看上去是差不多。那這個為什么是大棗賣的貴?。?BR>歐城易佳超市店長：進價不一樣，我們根據(jù)進價來的。
記者：現(xiàn)在就是這個不賣了。
歐城易佳超市店長：對的，因為出了她這樣的事情，老是會引起客訴，還不如直接不賣了。
拋開店員的業(yè)務(wù)能力不說，開口罵臟話總是要向顧客道歉的吧。但是這位店員看到記者來么，實在是沒有臉面對了，直接跑回家了。無論店長和其他工作人員在電話里怎么勸，就是不肯再提這件事情。最后，店長為這位員工的失誤向池阿姨道歉。
歐城易佳超市店長
阿姨先向你道個歉，我也代表我們?nèi)w員工，向你道一個歉。首先我們這邊對員工培訓(xùn)肯定是不到位，因為她來的時間也比較短。因為里面有大棗和小棗，有的顧客會把大的混在小的里面，這個是出現(xiàn)過這樣的現(xiàn)象。如果員工說的詞語有點不恰當(dāng)，這個我肯定會對她進行處罰教育的。
大小棗混裝的情況出現(xiàn)過的，并不能因此就冤枉消費者啊。幫幫團記者也在現(xiàn)場比對了便宜的小棗和貴的大棗，其實只要稍微摸一下，手感上還是可以區(qū)分出來的，并沒有這么難鑒定。所以這位店員應(yīng)該要提升一下自己的業(yè)務(wù)能力。
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