游樂場撤場未告知 預(yù)付卡退費失信任 |
| 時間：2020-05-19 20:41:43 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽湖網(wǎng) |
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國內(nèi)疫情形勢平穩(wěn)，很多商業(yè)綜合體里的游樂場所也開放了。4月底，市民戴女士就帶著小孩到之前辦卡的游樂場去玩，結(jié)果發(fā)現(xiàn)游樂場已經(jīng)換了別的商戶在經(jīng)營了，那么之前辦的預(yù)付卡該怎么辦呢？
市民
戴珂敏：去年的10月份在弘陽這邊辦了一張小朋友的游樂卡，當(dāng)時是有優(yōu)惠，當(dāng)時花了300塊錢，300塊錢送多少錢我記不太清了?！艺f他們家除了在弘陽有場地之外，在CoCo
City、南大街也有場地，然后我才辦的，都可以玩的話應(yīng)該不會跑吧。
戴女士說，去年10月份，她在弘陽廣場一家名為“哆米樂”的游樂場給孩子辦了一張300元的會員卡，今年因為疫情，一直沒有帶孩子去玩，4月25日準(zhǔn)備去玩的時候，發(fā)現(xiàn)游樂場已經(jīng)易主，現(xiàn)在在經(jīng)營的是義佳森親子游樂園。而撤場之前，“哆米樂”方面壓根沒有通知過她。后來，她通過弘陽廣場要到了“哆米樂”負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，對方承諾5月中旬會退款，結(jié)果到了時間又聯(lián)系不上了。
市民
戴珂敏：當(dāng)時他同意的退我錢的，但是他說他沒有錢，因為疫情期間做不了生意，然后沒有資金退，然后說要到5月中旬，我說那行那可以的，反正疫情期間大家都不容易，還跟他說沒事的，慢慢來，我不急，還特別信任他，現(xiàn)在我就覺得我的信任就是喂了狗。
那么，去問問弘陽廣場方面呢，他們曉得哆米樂為嗲撤場嗎？會員卡的退費問題又怎么處理呢？
弘陽廣場工作人員：他們給我們的回復(fù)是說他們因為疫情資金有點問題，現(xiàn)在疫情之后的客戶都還沒有退，我們老板也在和他聯(lián)系，目前的話是沒有一個準(zhǔn)確的時間，要稍微等一下。
現(xiàn)場戴女士留下了電話，弘陽廣場的工作人員表示后續(xù)哆米樂的負(fù)責(zé)人會聯(lián)系她的，十幾分鐘后，哆米樂游樂場的負(fù)責(zé)人添加了戴女士的微信。
“哆米樂”游樂場負(fù)責(zé)人：我們這邊都在核對，因為跟商場也有牽扯資金的問題，所以說我們也都在核對
記者：那大概要多久
“哆米樂”游樂場負(fù)責(zé)人：我盡快會跟你說，然后這邊你要是著急的話，我先把自己的腰包墊給你都可以，都沒關(guān)系
記者：那既然您這么說的話，您方便現(xiàn)在微信直接轉(zhuǎn)賬過來嗎？
“哆米樂”游樂場負(fù)責(zé)人：等一下我看你的微信上多少錢，我要退到你那個會員卡的號碼里面
市民
戴珂敏：好好，行，可以
采訪當(dāng)天，哆米樂游樂場的負(fù)責(zé)人退還了戴女士卡里剩余的290元錢。做生意，最重要的就是講誠信，疫情期間，生意不好做，既然消費者體諒商家，商家更應(yīng)該信守承諾才是。
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