唯品會(huì)買(mǎi)反季皮鞋 脫膠嚴(yán)重維權(quán)難 |
| 時(shí)間：2019-05-29 20:41:51 來(lái)源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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現(xiàn)在的人工作比較忙，不得了東西呢就網(wǎng)購(gòu)，波波也是這樣的，手機(jī)上有好幾個(gè)網(wǎng)購(gòu)APP，嗲個(gè)APP？波波就不做廣告咧，來(lái)講今朝的事體。湖塘的曹女士勒唯品會(huì)上幫自己老公買(mǎi)著一雙皮鞋，結(jié)果說(shuō)叫脫膠嚴(yán)重透老，一起去看看呢。
曹女士：在唯品會(huì)上幫我老公買(mǎi)了一雙鞋，沙馳品牌的，2018年12月8日買(mǎi)的，這雙鞋大概是690多塊錢(qián)，將近700塊。
這皮鞋是反季節(jié)特賣(mài)，冬天頭賣(mài)的春天光的鞋子，三折都不到，曹女士會(huì)過(guò)日子的，但是沒(méi)想到啊，吃著一只大蒼蠅。
曹女士：3月份左右就開(kāi)始穿，穿到今年的5月份，5月初我老公說(shuō)，鞋子有點(diǎn)開(kāi)裂。
曹女士一望么，囊開(kāi)點(diǎn)是一點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)裂啊，兩只鞋子鞋幫基本上都開(kāi)老咧哇。個(gè)么趕緊聯(lián)系唯品會(huì)吧，結(jié)果對(duì)方說(shuō)叫過(guò)則“三包”時(shí)間咧。在唯品會(huì)沙馳皮鞋的商品網(wǎng)頁(yè)上，售后服務(wù)寫(xiě)著：售出七日內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題包退包換；一個(gè)月之內(nèi)，出現(xiàn)問(wèn)題包修。
曹女士：他們先后三次跟我溝通，最后達(dá)成一個(gè)就是說(shuō)，我們退給你1000個(gè)唯品幣，相當(dāng)于十塊錢(qián)運(yùn)費(fèi)。修理店的師傅說(shuō)，這個(gè)鞋已經(jīng)嚴(yán)重脫膠，修理費(fèi)基本上要七八十塊錢(qián)。
曹女士說(shuō)叫買(mǎi)這鞋子晨光天還冷的，不可能穿，也不可能曉則鞋子有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，按照咱們國(guó)家的規(guī)定，三包的時(shí)間最晚是三個(gè)月，這鞋子從實(shí)際上開(kāi)始穿到現(xiàn)在根本沒(méi)有三個(gè)月，所以現(xiàn)在唯品會(huì)這樣處理，她覺(jué)得不合理，還要繼續(xù)再跟他們交涉。
電話采訪：唯品會(huì)售后服務(wù)接線人員：我這邊查看到，我們是給你補(bǔ)了100塊錢(qián)的唯品幣，不是1000個(gè)，是一萬(wàn)個(gè)唯品幣。
也就是說(shuō)，曹女士皮鞋的維修費(fèi)由唯品會(huì)承擔(dān)。曹女士說(shuō)叫，因?yàn)樘幚磉@樁事體，她又多出來(lái)一個(gè)疑問(wèn)。
曹女士：我就（把鞋）帶到（沙馳）專柜去看了一下，說(shuō)是這是專門(mén)針對(duì)電子平臺(tái)銷(xiāo)售的商務(wù)鞋，然后說(shuō)看這個(gè)鞋子的樣子也是前兩年的，不是現(xiàn)在在商場(chǎng)賣(mài)的這種款型。我自己回去也重新查了一下，看了一下這個(gè)鞋子，沒(méi)有年份，那么你說(shuō)保修半年或者三個(gè)月，你有期限，那也是針對(duì)當(dāng)年產(chǎn)的鞋子來(lái)說(shuō)。并不是針對(duì)前幾年，前幾年的鞋子拿出來(lái)，膠水當(dāng)然容易脫膠啦。
這話說(shuō)則也有點(diǎn)道理的，但是國(guó)家“三包”有效期是自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算的，跟生產(chǎn)日期也沒(méi)有關(guān)系。唯品會(huì)售賣(mài)的鞋子，有些寫(xiě)著生產(chǎn)日期的，但是大部分是沒(méi)標(biāo)明的。所以網(wǎng)購(gòu)啊大家還是要當(dāng)心點(diǎn)的，以免買(mǎi)到這樣的陳年舊貨。
雖然說(shuō)鞋子不是食品，也沒(méi)有相關(guān)規(guī)定說(shuō)叫衣服鞋子一定要在銷(xiāo)售網(wǎng)頁(yè)上標(biāo)注生產(chǎn)日期，但是消費(fèi)者消費(fèi)總歸希望鈔票拿出去則明明白白，清清楚楚，后期就算出現(xiàn)嗲問(wèn)題，也才能說(shuō)則清爽。
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