現(xiàn)在的智能手機(jī)是越來(lái)越高端了，功能也是越來(lái)越豐富。但是最近家住湖塘的周偉倒碰到了麻煩了，他今年3月份買的金立M5手機(jī)才用了半年多時(shí)間就不能夠聯(lián)網(wǎng)了。

周偉：打電話發(fā)短消息可以的，但是微信 圖片 百度都（加載不了）。

記者：就是上不了網(wǎng)。

周偉：我到移動(dòng)文化宮主廳去他們也搞不好。

周偉說(shuō)這已經(jīng)是第二次出現(xiàn)手機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)的情況了，之前一次呢營(yíng)業(yè)廳的工作人員幫他修好了。但是沒過(guò)多少辰光又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題，而自己的移動(dòng)卡是老卡能享受流量?jī)?yōu)惠，現(xiàn)在優(yōu)惠享受不到不說(shuō)，還要貼錢進(jìn)去。

周偉：晚上回到家沒什么事準(zhǔn)備上上網(wǎng)，看看小說(shuō)，還是點(diǎn)不開。

個(gè)么，手機(jī)連不上網(wǎng)，到底是嗲問(wèn)題呢？幫幫團(tuán)的記者陪同周偉來(lái)到文化宮的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，工作人員看了之后說(shuō)叫，這并不是手機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題。

文化宮移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳 工作人員：我們手機(jī)上面都沒有這個(gè)圖標(biāo)，我們也不知道你這個(gè)上面是什么東西。

記者：什么圖標(biāo)？

文化宮移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳 工作人員：喏……

工作人員說(shuō)之前已經(jīng)幫周偉調(diào)試過(guò)一次，但并不是他所說(shuō)的修手機(jī)，只是幫他把手機(jī)恢復(fù)了出廠設(shè)置。

文化宮移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳 工作人員：修是要拆機(jī)修，調(diào)試只是幫你調(diào)一下功能，那不是同一個(gè)概念。

文化宮移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳 工作人員：其實(shí)只要系統(tǒng)幫你升一個(gè)級(jí)，恢復(fù)一下就可以了，因?yàn)檫@里有個(gè)系統(tǒng)升級(jí)，（手機(jī)）版本比較低。

隨后，工作人員就幫周偉的手機(jī)升了級(jí)并且恢復(fù)了出廠設(shè)置，這樣一來(lái)，手機(jī)就順利連上網(wǎng)絡(luò)個(gè)咧。

周偉：其實(shí)質(zhì)量是很好的，有可能我使用不怎么妥當(dāng)造成的一些誤解，今天她們一講我就知道了。

現(xiàn)在的智能手機(jī)功能繁多，可能一些中老年朋友還沒找到使用這些手機(jī)的竅門，按錯(cuò)了鍵，導(dǎo)致一些功能無(wú)法正常使用，還是要多多學(xué)習(xí)啊。另外呢，作為服務(wù)行業(yè)的營(yíng)業(yè)廳工作人員，碰到這種情況，也希望能夠耐心點(diǎn)解釋，熱心點(diǎn)幫忙，避免糾紛。