到街上走一圈,要說嗲個店最多么,手機店好數(shù)一數(shù)二的,8月底,牛塘街上新開了一個全網(wǎng)通移動手機賣場,這促銷活動就不少的,老用戶買手機不光有優(yōu)惠,還好送一只手機,新市民楊培毅一聽蠻心動各,一口氣買著兩只手機,但是之后啊,問題來了。
楊培毅:一個月下來,費用以前一個月交一次,現(xiàn)在怎么半個月要交一次,昨天我跑到營業(yè)廳一查,說辦了一個50塊錢的流量包
楊培毅用的手機跟家里的寬帶是綁定佬,每個月有330M的流量,660分鐘的通話時間,都是免費佬,根本用不完,怎么可能再辦一個50塊的流量包呢,而且協(xié)議上要說,這流量包要兩年才能撤銷的,這筆賬算下來,不是羊毛出在羊身上咧。所以他認為,是營業(yè)員在賣手機個辰光誤導著他咧。
楊培毅:當時沒告訴我,要告訴我就不會要了,我用不完要那么多干嘛呢
個么,事實情況囊佬呢?幫幫團的記者陪著楊培毅找到了這家手機賣場,里邊的營業(yè)員解釋咧,顧客買的VIVO x7原價是2498元,送一部國產(chǎn)手機是660元,老客戶參加優(yōu)惠活動之后,兩部手機能便宜千把塊鈔票的,唯一的要求就是要綁定一個50塊的流量包。
全網(wǎng)通移動手機賣場營業(yè)員:兩個手機一共給了我2100塊錢,就因為你參加了這個活動,所以買手機直接給你減錢的
楊培毅:但你當時跟我講了我就不會要了啊
全網(wǎng)通移動手機賣場營業(yè)員:肯定跟你說了,每天多出一塊多,像我們辦這個活動都要說清楚的
全網(wǎng)通移動手機賣場店長:這上面有單子,有你的簽字
手續(xù)齊全佬,但是顧客有意見,大家是不是能夠協(xié)商解決呢,當天啊,手機賣場的營業(yè)員同意幫楊培毅退掉50塊每個月的流量包,違約的鈔票由店里承擔,但手機的差價要補點,兩部手機都按進價算的話,楊培毅還要貼600塊,但他始終不能接受。
既然是這樣,波波我啊,也沒有辦法咧,因為當初這字,是楊培毅自己簽的哇,最后呢,他打著12315消費者投訴熱線,希望到時候能有一個滿意的回復(fù)。 |