新城上街的商鋪啊，用的都是落地窗和玻璃門，市民胡彩萍呢，就買了其中一間，但是這兩年來，她個店開則不定心哇，到底是為嗲呢？讓幫幫團的記者去看一看。

【同期聲】胡彩萍：它這邊設計的時候是純一樓 一個平臺 過了兩年以后上面搭了一個違章建筑 造成我們現(xiàn)在這個玻璃經(jīng)常破裂

玻璃個東西么，大家也有數(shù)佬，何況還在頭上的哇，出了事體，嗲人來負責呢。就算沒有砸到人，維修起來也煩的哇。

【同期聲】胡彩萍：因為他要玻璃統(tǒng)一起來 工程大 然后他要從無錫運一塊玻璃過來 你說說運費要多少 如果不修 每天都提心吊膽 畢竟有客戶 也有營業(yè)員在工作 人身安全得不到保障

說到這個所謂的違建呢，其實最開始胡彩萍也跟物業(yè)和樓上業(yè)主反映過的，但是大家都沒有放在心上，當天呢，她也當著幫幫團記者的面撥打了樓上業(yè)主倪連忠的電話。

【電話采訪】倪連忠：你那個玻璃破 和我應該沒關(guān)系

【同期聲】胡彩萍：怎么會沒關(guān)系 現(xiàn)在西邊有立柱的地方?jīng)]破 上次破的邊上又破了 承重不了

【同期聲】倪連忠：我看了再說吧

這態(tài)度，讓人聽著有點吊心火的嘛，個么物業(yè)又是嗲個態(tài)度呢。

【同期聲】新城上街客戶服務中心 工作人員：那個具體的情況 我們不太清楚 因為我們的物業(yè)是在（去年）9月份建成的 現(xiàn)在什么情況 我通知我們的媒體（部門）來回答你們的問題

大家都這樣推么，我們也別繞圈圈咧，直接找湖塘鎮(zhèn)兩違辦吧，這舉報電話一打，工作人員馬上趕到了現(xiàn)場。

【同期聲】湖塘鎮(zhèn)兩違辦工作人員 李峰：設計的時候 就在他本來的面積里面 因為這個一塊管轄的話 它不算公攤面積 他應該要再去物業(yè)上調(diào)查一下

李峰告訴幫幫團的記者，根據(jù)《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第64條規(guī)定，這個平臺搭房子是否屬于違章，他們沒有辦法進行判定，必須由區(qū)一級的部門進行認定，但是這樁事體他們也是會盡快處理的。

【同期聲】湖塘鎮(zhèn)兩違辦工作人員 李峰：再向我們上一級部門提交上去 大家一起來把這個事情圓滿解決掉

波波我啊，希望城管部門盡快出具鑒定結(jié)果，當然了，就算這個建筑不違章，作為樓上的業(yè)主，也不能因此損害下頭人的利益，好商好量么，以后才能和睦相處的哇。