現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，細(xì)佬再小個(gè)事體都是大事體，4月11號(hào)，市民鄒巧珍在武進(jìn)樂(lè)購(gòu)店花278元買(mǎi)了桶雅士利超級(jí)金裝3段奶粉，在泡奶粉個(gè)辰光，她發(fā)現(xiàn)奶粉里有黑乎乎個(gè)東西，尋個(gè)廠家問(wèn)個(gè)清爽么，囊曉著受著一肚皮氣。

【同期聲】鄒巧珍：業(yè)務(wù)經(jīng)理跟我說(shuō)，是我后來(lái)加進(jìn)去的，問(wèn)我想怎么樣，是不是我想來(lái)敲詐他們的，我心里就不服氣

聽(tīng)個(gè)佬講么，鄒巧珍火啊直冒的，尤其廠方業(yè)務(wù)員還說(shuō)咧，奶粉不可能有雜質(zhì)，鄒巧珍可以拿奶粉到相關(guān)部門(mén)去檢測(cè)，如果檢測(cè)出來(lái)奶粉確實(shí)有問(wèn)題的，到辰光他們會(huì)賠償?shù)?。這不是明擺著推卸責(zé)任，鄒巧珍說(shuō)叫，她并不是懷疑奶粉的質(zhì)量有問(wèn)題，只是想問(wèn)個(gè)清爽，何況嗲人會(huì)弄細(xì)佬的生命開(kāi)玩笑呢。

【同期聲】鄒巧珍：關(guān)鍵這個(gè)開(kāi)封的奶粉拿去檢測(cè)，肯定檢測(cè)不出什么東西，現(xiàn)在他就是說(shuō)買(mǎi)一賠一，然后我說(shuō)讓他出來(lái)道歉，賠償500塊錢(qián)，然后把我這桶奶粉換掉

對(duì)于這位業(yè)務(wù)員處理問(wèn)題的態(tài)度呢，樂(lè)購(gòu)武進(jìn)店服務(wù)課長(zhǎng)孫燕金也不認(rèn)可，她說(shuō)叫，奶粉是總公司統(tǒng)一采購(gòu)的，既然有問(wèn)題，就要妥善解決，像這位業(yè)務(wù)員的做法，他們也會(huì)跟廠家提建議。

【同期聲】武進(jìn)樂(lè)購(gòu)店服務(wù)課長(zhǎng) 孫燕金：跟顧客初步有一個(gè)協(xié)商，這一桶奶粉幫她退換貨，然后另外再贈(zèng)送一桶奶粉給她，同等價(jià)格的

當(dāng)天經(jīng)過(guò)協(xié)商，鄒巧珍也同意著超市方的處理方法。但波波我要問(wèn)個(gè)是，本著對(duì)廣大消費(fèi)者負(fù)責(zé)個(gè)態(tài)度，奶粉里囊為會(huì)有雜質(zhì)，超市方還應(yīng)該問(wèn)個(gè)清爽，給消費(fèi)者一個(gè)明確個(gè)答復(fù)。